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Base de Conhecimento

 


Visão Geral

"Facilite o acesso e compartilhe, conhecimentos, manuais e procedimentos operacionais necessários a execução das atividades com toda a organização."

Com o TraceGP você poderá categorizar os conhecimentos divulgados, localizá-los através de ferramenta de pesquisa e utilizá-los de forma integrada com suas centrais de atendimento.

 

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O TraceGP é uma solução web diferenciada, que tem por objetivo fornecer visibilidade ao planejamento e à Gestão do seu negócio, seja ele qual for, de forma a lhe permitir antever tendências e apoiar sua tomada de decisão. Isto é possível através de inúmeras funcionalidades integradas, que atuam em todos os níveis da empresa, conduzindo-a rumo a excelência na Gestão de todos seus processos de trabalho. A Solução contempla, funcionalidades como Mapa Estratégico, BSC - Balanced ScoreCard, Dashboards, Gestão de Demandas na qual é possível implementar um fluxo para Service Desk e Help Desk, Gestão de Projetos, Gestão de Programas, Gestão de Portfólio, Gestão de Custos e Receitas, Gestão do Conhecimento, Gestão de Recursos Humanos, Calendário de Alocação, Inventário. Evolua sua Gestão com o TraceGP.